Skip to Content

Aide

FAQ

Foire aux questions

Contactez notre équipe d'assistance client en envoyant un e-mail à contact@stickypad.fr, appelez le +33 (0)4 22 97 29 99
ou utilisez le chat en direct sur notre site web. 

Nous nous engageons à fournir des solutions rapides et efficaces pour garantir votre satisfaction.

Le pouvoir de la force ?
Les Sticky Pad® ne contiennent pas de colle !
Ses propriétés adhésives reposent sur un phénomène moléculaire, les forces de Van Der Waals. en savoir plus

Lavable à l'eau et réutilisable
Lorsque le Sticky Pad® a trop de poussière, rien de plus facile, il suffit simplement de le passer sous l’eau et de le sécher à l'air libre pour qu’il retrouve toutes ses qualités adhésives.

Mode d'emploi
Il vous suffit de poser le Sticky Pad® sur une surface lisse et propre, posez ensuite l’objet que vous souhaitez et celui-ci restera coller jusqu’a ce que vous décidiez de l’enlever.

Lorsque le Sticky Pad® ne colle plus, il suffit de le passer sous l’eau et de le laisser sécher à l’air libre pour qu’il retrouve ses qualités adhésives.

Utiliser la méthode « tournez et tirez » pour enlever un objet du Sticky Pad®.

Plus la surface est lisse, meilleur est la fixation. Mais certaine surface comme le tissu diminue le pouvoir adhésif du Sticky Pad®, faite preuve de bon sens pour éviter des dommages à vos surfaces et objets.


Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et, le cas échéant, dans les pays indiqués lors de la commande.

Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 7 jours ouvrés, selon le mode de transport choisi.

StickyPad.fr ne peut être tenue responsable :

- des retards dus au transporteur
- d’erreurs d’adresse fournies par le client
- d’une absence lors de la livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour tous les produits. Les articles doivent être dans leur état d'origine, ne pas avoir été utilisés et être accompagnés du reçu ou de la preuve d'achat. Les remboursements sont effectués dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.

Retour : Le retour de votre colis

Nous acceptons le retour de tout article en bonne condition et dans son emballage d'origine.
Veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre article si vous désirez nous le retourner.

Veuillez nous le renvoyer à l'adresse suivante :

Sticky Pad - Service Retour :  11 Lot. du Mas Neuf, 34190 Moulès et Baucels, FRANCE.

Veuillez également inclure votre numéro de commande et les raisons du renvoi. Si vous avez gardé l'enveloppe originale, barrez votre adresse et postez-la. Elle sera retournée à l'envoyeur sans frais.

Si vous voulez retourner un article non défectueux, nous vous rembourserons votre commande (après déduction des frais d'expéditions et des frais de retour) après avoir vérifié le bon état du produit.

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour.

Conditions de retour :

- produit non utilisé
- produit propre
- emballage d’origine intact

Les frais de retour sont à la charge du client.

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sous 30 jours maximum via le moyen de paiement initial.

Aucun remboursement ne sera effectué pour un produit utilisé, endommagé ou incomplet.

Nous nous engageons à vous échanger les produits défectueux, abîmés ou endommagés. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits. StickyPad.fr procédera à l'échange du ou des produits. La demande doit être effectuée dans les 30 jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les frais de retour vous seront remboursés. En tout état de cause, vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés.

Depuis 2011, les produits de la marque Sticky Pad® offrent les meilleurs standards qualité, sécurité, confort d’utilisation et durée de vie. Utilisez des produits non officiel vous exposent a des risques pour vos surfaces comme pour vos appareils ou objets.

  • *NE COLLE PAS sur des surfaces humide, .
  • *NE COLLE PAS BIEN sur des surfaces électrostatique ou non lisse.
  • *NE PAS utiliser à des températures inférieures à -15°C  ou supérieures à 50°C.
  • *NE PAS utiliser sur un Airbag.

Politique de confidentialité RGPD

StickyPad.fr collecte des données personnelles dans le cadre :

  • des commandes
  • des livraisons
  • du service client
  • du paiement sécurisé

Les données collectées peuvent inclure :

  • nom, prénom
  • adresse postale
  • e-mail
  • téléphone
  • données de paiement (via prestataires sécurisés)

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion commerciale et légale.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • accès
  • rectification
  • suppression
  • opposition

Toute demande peut être adressée à : contact@stickypad.fr

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

Le site StickyPad.fr utilise des cookies afin de :

* assurer le bon fonctionnement du site
* sécuriser les paiements
* mesurer l’audience
* améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou via les paramètres de son navigateur.

Le refus de certains cookies peut altérer certaines fonctionnalités du site.

Plus d'info ici

Contactez-nous

Vous avez des questions ? Utilisez ce formulaire.

   contact@stickypad.fr

   +33 (0)4 22 97 29 99

   11 Lot. du mas Neuf, Moulès et Baucèls, France.

Retours 30 jours

Retours pendant 30 jours, avec remboursement rapide ou échange.

Expédition rapide

Profitez d’une livraison rapide sur toutes les commandes.

Paiement sécurisé

Vos informations sont protégées grâce à un paiement sécurisé.

Qualité garantie

Chaque produit répond à des normes élevées de durabilité et de performance.