Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Sticky Pad® collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site internet, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Lorsque vous utilisez le site Sticky Pad®, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse postale de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)
Adresse IP, données de navigation, type d’appareil et navigateur
Ces données sont collectées lorsque vous :
Passez une commande
Créez un compte client
Contactez le service client
Naviguez sur le site (cookies)
2. FINALITÉS DE LA COLLECTE DES DONNÉES
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
Le traitement et la livraison des commandes
La gestion du service client
La gestion des paiements et facturations
L’amélioration de l’expérience utilisateur et du site
La prévention de la fraude
L’envoi d’e-mails transactionnels (confirmation, suivi, support)
Aucune donnée personnelle n’est vendue, échangée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
3. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Conformément au RGPD, les traitements sont fondés sur :
L’exécution d’un contrat (commande, livraison)
Le consentement de l’utilisateur (cookies, marketing si applicable)
L’obligation légale (facturation, comptabilité)
L’intérêt légitime de Sticky Pad® (sécurité, amélioration du service)
4. PARTAGE DES DONNÉES
Les données peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
Prestataires de paiement sécurisés
Services de livraison et logistique
Outils d’hébergement et de maintenance
Outils d’analyse et de communication (dans le respect du RGPD)
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.
5. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE
Certaines données peuvent être traitées hors de l’Union européenne par des prestataires conformes au RGPD.
Dans ce cas, Sticky Pad® s’assure que :
Des garanties appropriées sont en place
Les données bénéficient d’un niveau de protection adéquat
6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données personnelles sont conservées :
Le temps nécessaire à l’exécution du contrat
Puis archivées selon les obligations légales (comptabilité, fiscalité)
Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement
7. DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
8. COOKIES
Le site Sticky Pad® utilise des cookies pour :
Assurer le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience et améliorer la navigation
Proposer une expérience utilisateur optimale
Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de votre navigateur.
9. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Sticky Pad® met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées et Sticky Pad® ne stocke aucune donnée bancaire.
10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Sticky Pad® se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.
11. CONTACT
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📩 contact@stickypad.fr